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饿了么宣布将逐步取消外卖超时扣罚，以重塑用户体验和配送生态。此举旨在改善外卖配送过程中的压力与紧张氛围，通过优化算法和配送系统，提升配送效率，同时关注配送员的工作负担。此举有望改善用户的外卖体验，促进平台与消费者之间的良好关系。决策背景随着外卖行业的飞速发展，各大平台为提升用户体验和订单配送效率，实施了一系列严格的时间管理制度，这些制度在保障效率的同时，也给骑手带来了极大的压力，考虑到...